Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21 iulie 2026

1. Informații generale

Site-ul ecofreshconcept.ro este operat de ECOFRESH CONCEPT S.R.L., cu sediul în Str. Solstițiului nr. 1, bl. C4, parter, Popești-Leordeni, jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026038709001, CUI 54897372.

Contact: telefon 0748 602 545, e-mail contact@ecofreshconcept.ro.

Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Serviciile prestate

EcoFresh Concept prestează servicii profesionale de curățenie (rezidențială, birouri și spații comerciale, curățenie generală, curățenie după constructor, curățare tapițerie, spălare geamuri, curățenie scări de bloc) în București și județul Ilfov.

Informațiile de pe site (inclusiv prețurile afișate) au caracter informativ și nu constituie o ofertă contractuală fermă. Oferta finală se stabilește în urma comunicării directe cu clientul, în funcție de caracteristicile spațiului și de serviciile solicitate, și se confirmă înainte de programare.

3. Programări și oferte

• Solicitările de ofertă transmise prin site, telefon sau WhatsApp sunt gratuite și nu obligă clientul la contractarea serviciilor.
• Programarea se consideră confirmată doar după agrearea de comun acord a datei, intervalului orar și prețului.
• Reprogramările sau anulările se comunică, pe cât posibil, cu cel puțin 24 de ore înainte de intervenție.

4. Prețuri și plata

• Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
• Prețul final comunicat înainte de intervenție include toate costurile aferente serviciului agreat, fără costuri ascunse.
• Plata se efectuează la finalizarea serviciului, în numerar sau prin transfer bancar, pe bază de factură fiscală.

5. Obligațiile părților

EcoFresh Concept se obligă:

• să presteze serviciile cu profesionalism, la standardele comunicate;
• să folosească produse și echipamente adecvate suprafețelor tratate;
• să respecte programările confirmate și confidențialitatea clientului.

Clientul se obligă:

• să asigure accesul la spațiul ce urmează a fi curățat, la data și ora agreate;
• să comunice corect informațiile relevante despre spațiu (suprafață, stare, particularități);
• să semnaleze eventualele obiecții cu privire la calitatea serviciului la finalizarea intervenției sau în cel mai scurt timp posibil.

6. Răspundere

Eventualele nemulțumiri legate de calitatea serviciilor se comunică de îndată, pentru a putea remedia situația. Răspunderea EcoFresh Concept este limitată la contravaloarea serviciului prestat, în condițiile legii. Nu răspundem pentru deteriorări cauzate de vicii ascunse ale suprafețelor sau obiectelor, necomunicate în prealabil de client.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) aparține ECOFRESH CONCEPT S.R.L. sau este utilizat cu licențele corespunzătoare și nu poate fi reprodus fără acord scris.

8. Soluționarea litigiilor. ANPC

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela la mecanismele alternative de soluționare:

• ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
• Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL)

9. Modificarea termenilor

ECOFRESH CONCEPT S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină la data accesării site-ului.